Chính sách đổi trả
1/ HỦY ĐƠN ĐẶT HÀNG:
- Quý khách có 24 tiếng để hủy đơn đặt hàng KHÔNG TÍNH PHÍ bắt đầu từ thời gian đặt hàng .
- Qúy khách hủy đặt hàng sau 24 tiếng hãy liên hệ liên hệ trực tiếp bộ phận Chăm sóc Khánh hàng của Thiên Đường Hàng Hiệu qua silenuochoasg@gmail.com hoặc Hotline 0949999614 ( viber, zalo ) đê được hổ trợ nhanh nhất.
* Trong một số trường hợp hàng đang trên đường vê Việt Nam quý khách phải trả phí hủy đơn hàng 10%.
2/ CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC TRẢ / ĐỔI HÀNG:
- Quý khách được quyền trả/đổi hàng đối với các trường hợp sau:
+ Giao nhầm sản phẩm.
+ Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao.
- Sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi/trả hàng bao gồm:
+ Còn nguyên bao bì, tem, nhãn và các phụ kiện tặng phẩm kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn đầy đủ.
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng.
+ Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng.
+ Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
+ Có hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, chỉnh sửa.
- Chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho quý khách đối với các sản phẩm được nhân viên giao hàng xác định là lỗi từ nhà sản xuất tại thời điểm giao hàng.
3/ CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI / TRẢ:
- Không áp dụng đổi hàng trong các trường hợp:
+ Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.
+ Quý khách sử dụng không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
+ Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, móp méo, bể...).
4/ HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG:
Bước 1: Kể từ ngày nhận sản phẩm, khách hàng tự kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả hàng, sau đó liên hệ trực tiếp bộ phận Chăm sóc Khánh hàng của Sỉ Lẻ Nước Hoa qua : silenuochoasg@gmail.com hoặc Hotline 0949999614 ( Viber, Zalo ) để được xác thực thông tin và hỗ trợ. để thông báo tình trạng sản phẩm và nêu rõ lý do đổi hàng.
Bước 2: Quý khách sau khi được xác nhận hàng được chấp nhận đổi trả, vui lòng giữ hàng hóa trong trạng thái đóng gói.
Bước 3: Sẽ có nhân viên đén nhân sản phẩm khu vực Tp.Hồ Chí Minh ,Sỉ Lẻ Nước Hoa sẽ kiểm tra và liên hệ với khách hàng về việc đổi trả sản phẩm.
LƯU Ý: Nếu hàng hóa đã trả lại không đáp ứng điều kiện đổi trả đã nêu ở trên hoặc không đủ điều kiện để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả phần thiệt hại hoặc khấu trừ vào số tiền hoàn trả cho khách hàng.
Sỉ Lẻ Nước Hoa có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm đổi trả không đáp ứng điều kiện đổi trả hàng theo quy định.
5/ PHÍ ĐỔI/TRẢ HÀNG:
- Chi phí quý khách gửi hàng đổi trả đến Sỉ Lẻ Nước Hoa chúng tôi sẽ cộng vào đơn hàng kế tiếp của quý khách.
- Chi phí Sỉ Lẻ Nước Hoa gửi hàng được đổi trả đến quý khách, quý khách thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển hàng hóa. Trường hợp hàng đổi trả được xác định do lỗi nhà sản xuất hoặc sai sót từ Sỉ Lẻ Nước Hoa trong quá trình giao nhận hàng thi chúng tôi sẽ thanh toán phí vận chuyển.
6/ Những chính sách tại Thiên Đường Hàng Hiệu :
7/ Liên hệ Sỉ Lẻ Nước Hoa để được hỗ trợ :
- Địa chỉ Việt Nam
Số 3 đương số 1 khu dân cư Văn Lang, Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh
+ Viber/zalo tại Việt Nam: 094 9999 614
- Địa chỉ Mỹ :
9853 Three Lakes Cir, Boca Raton, Florida USA
+ Viber/zalo tại Mỹ: +1954 366 9999
8/ Theo dõi SỈ LẺ NƯỚC HOA để được hưởng ưu đại từ các chương trình khuyến mãi:
+ Đăng kí ngay nhận ngay mã khuyến mãi
+ Theo dõi fanpage để luôn cập nhật những sản phẩm SALE RẺ nhất trong tuần.
+ Fanpage : https://www.facebook.com/silenuochoasg
+ Youtube : https://www.youtube.com/thienduonghanghieu
SỈ LẺ NƯỚC HOA KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH SẼ LỰA CHỌN ĐƯỢC NHỮNG SẢN PHẨM ƯNG Ý NHẤT.
SỈ LẺ NƯỚC HOA CAM KẾT 100% HÀNG CHÍNH HÃNG
Order